👥 Clientes
Gestiona todas las cuentas, suscripciones y estado de pago.
| Cliente | Plan | Pago | Próximo cobro | MRR | Cuentas | Acciones |
|---|
📝 Registros del demo
Todas las cuentas creadas desde el wizard público. Datos comerciales capturados.
| Usuario | Empresa | Industria | País | Creado | Último login | Status | Acciones |
|---|
🔐 Ajustes de seguridad
Configura timeout de sesión, políticas de contraseña y opciones de registro.
✓ Backend en Railway respondiendo en
https://atlassiano-backend.up.railway.app/health✓ Variable
ANTHROPIC_API_KEY configurada en Railway✓ Webhook de Stripe apuntando al backend
✓ Ya creaste tu primer usuario real (no demo) en la base de datos
Elimina los 7 clientes, 4 partners y 1 distribuidor de demostración para empezar a operar con tus clientes reales. Tu cuenta de super admin se mantiene intacta.
Después de restablecer, podrás crear distribuidores reales en Distribuidores → Nuevo, partners en Partners → Nuevo y clientes en Clientes → Nuevo.
💸 Pagar partners
Ejecuta el cron de payouts: envía pagos PayPal a partners/distribuidores con saldo ≥ $50. dry_run previsualiza sin enviar dinero.
🔄 Refrescar tokens Meta
Renueva los page access tokens de Meta de todos los clientes conectados. Útil tras un error 190 (token expirado).
🧮 Reconciliación
Re-calcula contadores de conversaciones/overages contra mensajes reales. Detecta drift entre billing y consumo real.
🧹 Limpiar anomalías viejas
Elimina registros de anomalías más viejos que X días. El audit log no se toca.
📜 Registro de auditoría
Eventos de seguridad y cambios importantes. Usá "Cargar más" para paginar el histórico completo.
| Timestamp | Evento | Usuario | Detalles | User-Agent |
|---|
🔐 Mis sesiones
Dispositivos donde tu cuenta está activa o ha iniciado sesión recientemente.
| Fecha | Evento | Detalles |
|---|
🔗 Cobros (Stripe + PayPal)
Configura los métodos de cobro principal y secundario. Stripe (tarjetas) + PayPal (saldo, tarjeta, débito directo). Los partners y distribuidores reciben pagos vía PayPal Connect.
/backend/.env → STRIPE_SECRET_KEY).
🔗 Payment Links por plan
Crea cada link en Stripe → Payment Links y pégalos aquí. Los botones del landing y del checkout los van a usar automáticamente.
PAYPAL_CLIENT_SECRET, PAYPAL_WEBHOOK_ID).
🔗 Payment Links de PayPal por plan (opcional)
Si tienes Payment Links generados desde PayPal, pégalos aquí. Si los dejas vacíos, el bot usará Stripe como principal.
| Plan | Precio | Stripe | PayPal | Acción |
|---|
- Crea cuenta en stripe.com y completa la verificación de tu negocio (RTBT, dirección, banco).
- En Stripe → Products, crea 1 producto por plan (Starter, Business, Enterprise) con precio recurrente mensual.
- En Stripe → Payment Links, genera un link para cada producto. Pega cada link arriba.
- Copia tu
pk_live_…de Stripe → Developers → API keys y pégala arriba. - En tu backend Railway, añade
STRIPE_SECRET_KEY=sk_live_…ySTRIPE_WEBHOOK_SECRET=whsec_…(sección Variables). - Configura el webhook en Stripe → Developers → Webhooks apuntando a
https://api.atlassiano.com/webhooks/stripecon eventoscheckout.session.completed,invoice.paid,customer.subscription.deleted. - Pulsa 💾 Guardar arriba y prueba con un link en modo test antes de pasar a live.
💳 Facturación y pagos
Historial de cobros, instalaciones y estado de cuenta por cliente.
| Factura | Cliente | Concepto | Monto | Emitida | Estado | Acciones |
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📈 Métricas globales
Desempeño de la plataforma a través de todos los clientes.
Dashboard
Bienvenido — todo operando normalmente.
Entrenar Chat IA
Enseñale a tu asistente con documentos, textos y FAQs.
Modelo IA
Configura el comportamiento y personalidad de tu asistente.
WhatsApp Business
Mensajes y conversaciones activas
Meta / Messenger
Facebook e Instagram mensajes
Telegram Bot
Mensajes recibidos a través de tu bot de Telegram
Voz IA ENTERPRISE
El bot habla por teléfono — notificaciones outbound, pre-screening, encuestas. Twilio + ElevenLabs + Claude.
| Estado | Número | Inicio | Duración | Turnos | Goal |
|---|
Todas las conversaciones
Historial unificado de todos los canales
Plantillas de respuesta rápida
Mensajes pre-escritos que la IA o tu equipo envían con un click. Usá {{nombre}}, {{fecha}}, {{producto}} y se rellenan solas con datos del cliente.
Equipo · Agentes humanos
Cuando la IA no puede resolver, escala la conversación a un humano. Configura aquí quién recibe los handoff.
CRM · Contactos
Gestiona tus leads y clientes de todos los canales en un solo lugar.
🔄 Sincronización de contactos
Importa automáticamente contactos desde tus herramientas externas| Contacto | Canal | Etapa | Último contacto | Etiquetas | Valor | Acciones |
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Pipeline de ventas
Arrastra tus leads entre etapas para avanzar el ciclo de venta.
🛍 Productos
Catálogo que el bot usa para responder en WhatsApp / Messenger / IG. Importado desde Shopify o cargado manualmente.
Partners
Red de agencias y resellers que comercializan Atlassiano.
Partners registrados
| Partner | Territorio | Clientes | MRR referido | Comisión | Estado | Acciones |
|---|
Distribuidores master
Representantes exclusivos con territorios fuera de Costa Rica.
Distribuidores
| Distribuidor | Territorio | Partners | Clientes | MRR | Rev share | Exclusividad | Acciones |
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Leads asignados
Solicitudes desde el formulario de contacto y wizard demo.
Bandeja de leads
| Recibido | Contacto | Empresa / País | Origen | Estado | Asignado a | Acciones |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Cargando… | ||||||
Tickets de soporte
Abrí un ticket si necesitás ayuda. Te responderemos lo antes posible.
Mis tickets
| Ticket | Categoría | Estado | Prioridad | Última actividad | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Cargando… | ||||||||
Uso & Costos
Tokens consumidos y costo estimado de Anthropic Claude.
Por modelo
| Modelo | Tokens entrada | Tokens salida | Costo USD |
|---|---|---|---|
| Cargando… | |||
Resumen Partner
Visión general de tus comisiones, referidos y oportunidades.
📈 Comisiones por mes
últimos 6 meses🤝 Clientes nuevos
últimos 6 meses🚀 Compartí tu link de referido
📋 Actividad reciente
Mis referidos
Clientes que se registraron usando tu link.
Clientes referidos
| Cliente | Plan | MRR | Estado | Fecha referral |
|---|
Onboarding Partner
Completá estos pasos para empezar a ganar comisiones.
✅ Checklist
📚 Cómo referenciar
- Copiá tu link de referido desde el Resumen (con tu código único).
- Compartilo en redes sociales, email o WhatsApp con tu pitch.
- Cuando un cliente se registra y paga, generás comisión.
- La comisión es recurrente: se calcula cada vez que el cliente paga su factura.
- Los payouts se procesan vía PayPal cuando acumulás más de USD 50.
Mis comisiones
Resumen de ingresos por referidos y pagos pendientes.
Historial de comisiones
| Fecha | Cliente | Plan | MRR | Comisión | Estado |
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Resumen Distribuidor
Tu red comercial y revenue share en una sola vista.
🌐 Tu red
📋 Actividad reciente
💰 Comisiones por fuente
Mi red
Partners a tu cargo + clientes directos en una sola vista.
Miembros de tu red
| Miembro | Tipo | Plan / Comisión | MRR | Estado | |
|---|---|---|---|---|---|
| Cargando red… | |||||
Clientes directos
Clientes que captaste sin partner intermediario. Podés reasignarlos a un partner cuando quieras.
Clientes directos
| Cliente | Plan | MRR | Estado | Desde | Acciones |
|---|---|---|---|---|---|
| Cargando clientes… | |||||
Onboarding Distribuidor
Completá estos pasos para activar todo tu territorio y empezar a recibir revenue share.
✅ Checklist
📚 Cómo opera tu canal
- Aprobá tus zonas en Mi territorio: solo agentes en esas zonas pueden tomar conversaciones de tus clientes.
- Invitá partners que prospecten por vos en tu territorio — cada uno gana 10% sobre sus clientes y vos 15% sobre todo el sub-tree.
- Captá clientes directos con tu pitch propio cuando no quieras pasar por partner — ganás 15% recurrente.
- Conectá PayPal para que las comisiones lleguen automáticamente cada mes (umbral USD 50).
- Monitoreá tu red desde Resumen y Mi red — KPIs se actualizan en tiempo real.
Mi territorio
Panorama de tu exclusividad regional y operación de canal.
Penetración del mercado
Oportunidad pipeline
📍 Zonas aprobadas para tus agentes
Correo
Integraciones
Conecta tus canales y herramientas externas en un clic.
Ajustes
Configura tu cuenta y preferencias.
Analítica
Métricas y rendimiento de tu asistente.
📈 Dashboard ejecutivo
Vista C-level con KPIs personalizables, comparativas mes vs mes y narrativa generada por IA. Arrastra los widgets para reordenarlos.
📄 Términos y Condiciones
Condiciones generales de uso del servicio Atlassiano.
1 Aceptación de los términos
Bienvenido a Atlassiano ("la Plataforma", "nosotros", "nuestro"). Al acceder, registrarte o utilizar nuestros servicios de chatbot de inteligencia artificial integrado a Facebook, Instagram y WhatsApp, aceptas quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones ("Términos"). Si no estás de acuerdo con cualquiera de estos términos, debes abstenerte de utilizar el servicio.
Estos Términos constituyen un acuerdo legal entre tú o la empresa que representas ("el Cliente", "Usuario") y Atlassiano. El uso continuo del servicio después de cualquier modificación implica tu aceptación de los términos actualizados.
2 Descripción del servicio
Atlassiano es una plataforma SaaS (Software as a Service) que ofrece un asistente conversacional de inteligencia artificial diseñado para actuar como recepcionista virtual y community manager para empresas. El servicio permite:
- Integración con WhatsApp Business API, Facebook Messenger e Instagram Direct.
- Respuestas automáticas basadas en la base de conocimiento del Cliente.
- Entrenamiento personalizado mediante documentos, FAQs y transcripciones.
- Gestión centralizada de conversaciones de múltiples canales.
- Analítica de desempeño y reportes de actividad.
3 Registro y cuenta
Para utilizar Atlassiano debes crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Eres el único responsable de:
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
- Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
- Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado o brecha de seguridad.
- Verificar que representas legítimamente a la empresa registrada.
Atlassiano se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa, duplicada o que infrinjan estos Términos.
4 Uso permitido
El Cliente puede utilizar la plataforma exclusivamente con fines comerciales legítimos relacionados con la atención al cliente, ventas y gestión de comunicaciones de su empresa. Se incluye, entre otros:
- Atender consultas de clientes y prospectos a través de los canales integrados.
- Automatizar respuestas a preguntas frecuentes.
- Gestionar pedidos, citas y soporte básico.
- Analizar métricas de conversación para mejorar la operación.
5 Uso prohibido
Queda estrictamente prohibido utilizar Atlassiano para:
- Enviar spam, mensajes masivos no solicitados o contenido publicitario en violación de las políticas de Meta/WhatsApp.
- Suplantar identidades, engañar o defraudar a usuarios finales.
- Distribuir contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio, violento, sexual o que atente contra menores.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente.
- Revender, sublicenciar o transferir el acceso a terceros sin autorización escrita.
- Sobrecargar, vulnerar o afectar la infraestructura técnica.
- Recolectar datos personales sin el consentimiento expreso de los usuarios finales.
6 Planes, precios y pagos
Atlassiano ofrece distintos planes de suscripción con diferentes límites de conversaciones, canales e integraciones. Los precios vigentes se publican en nuestro sitio web y pueden modificarse con un preaviso de 30 días para suscripciones activas.
6.1 Facturación
Las suscripciones se facturan por adelantado de forma mensual o anual según el plan elegido. Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, SINPE Móvil y transferencia bancaria.
6.2 Impuestos
Los precios publicados no incluyen IVA u otros impuestos aplicables, los cuales serán agregados en la factura final según la jurisdicción del Cliente.
6.3 Mora
La falta de pago por más de 10 días hábiles después del vencimiento suspenderá automáticamente el acceso al servicio hasta regularizar la situación.
7 Cancelación y reembolsos
El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de Ajustes. La cancelación tomará efecto al final del período ya pagado. No se otorgan reembolsos por períodos parciales, salvo en los siguientes casos:
- Fallo técnico comprobable imputable exclusivamente a Atlassiano que supere 72 horas continuas.
- Cargos duplicados o errores de facturación demostrados.
- Dentro de los primeros 14 días para nuevas suscripciones anuales (garantía de satisfacción).
8 Propiedad intelectual
Todo el software, diseño, marca, logotipos, documentación y contenido de Atlassiano son propiedad exclusiva de la empresa o sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. El Cliente recibe una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la plataforma durante la vigencia de su suscripción.
El Cliente conserva la titularidad de los datos, documentos y materiales que cargue en la plataforma para entrenar el chatbot ("Contenido del Cliente").
9 Datos del cliente
Atlassiano procesa el Contenido del Cliente y los mensajes de usuarios finales únicamente con los siguientes fines:
- Prestación del servicio contratado.
- Entrenamiento del modelo específico del Cliente (no se usa para entrenar modelos generales).
- Generación de métricas y reportes solicitados por el Cliente.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
El tratamiento detallado se rige por nuestra Política de Privacidad.
10 Integraciones con terceros
Atlassiano se integra con servicios de terceros, incluidos pero no limitados a:
- Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram, WhatsApp Business).
- Anthropic (Claude) y otros proveedores de modelos de lenguaje.
- Proveedores de almacenamiento en la nube y pasarelas de pago.
El uso de estas integraciones está sujeto adicionalmente a los términos de servicio de cada proveedor. Atlassiano no se hace responsable por interrupciones, cambios de política o decisiones unilaterales de dichos terceros.
11 Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Atlassiano, sus directivos, empleados y afiliados no serán responsables por:
- Daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales.
- Lucro cesante, pérdida de datos, oportunidades de negocio o reputación.
- Respuestas incorrectas generadas por el modelo de IA cuando el Cliente no haya entrenado adecuadamente su base de conocimiento.
- Interrupciones derivadas de mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.
La responsabilidad total de Atlassiano frente al Cliente por cualquier reclamación estará limitada al monto efectivamente pagado por el Cliente en los 3 meses anteriores al evento que originó la reclamación.
12 Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos los cambios sustanciales con al menos 15 días de antelación mediante correo electrónico y un aviso dentro de la plataforma. Si el Cliente no acepta los nuevos términos, deberá cancelar su cuenta antes de la entrada en vigor.
13 Terminación
Podemos suspender o terminar el servicio inmediatamente si el Cliente:
- Incumple materialmente estos Términos.
- Utiliza la plataforma de forma ilícita o fraudulenta.
- No regulariza pagos vencidos.
- Pone en riesgo la seguridad o integridad del servicio o de otros usuarios.
Tras la terminación, el Cliente podrá exportar su información durante los 30 días siguientes; después de ese plazo los datos serán eliminados de forma permanente.
14 Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia se someterá primero a un proceso de buena fe de negociación directa por 30 días; si no se alcanza acuerdo, será resuelta por los tribunales competentes de San José, Costa Rica, salvo que las partes opten por arbitraje administrado por el Centro de Conciliación y Arbitraje de la CCCR.
15 Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos puedes escribirnos a:
- Correo legal: legal@atlassiano.com
- Soporte: soporte@atlassiano.com
- Dirección: San José, Costa Rica
🛡️ Política de Servicios
Niveles de servicio, disponibilidad y condiciones operativas.
1 Alcance del servicio
Atlassiano provee una plataforma de atención automatizada con IA que incluye:
- Dashboard unificado para WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram Direct.
- Motor de IA entrenable con documentos, FAQs y plantillas.
- Analítica en tiempo real de conversaciones y desempeño del asistente.
- Panel de control de flujos, respuestas automáticas y escalamiento a humano.
- Gestión de usuarios del equipo del Cliente con roles y permisos.
2 Niveles de servicio (SLA)
2.1 Disponibilidad mensual garantizada
- Plan Starter: 99.0% de uptime mensual.
- Plan Business: 99.5% de uptime mensual.
- Plan Enterprise: 99.9% de uptime mensual con failover multi-región.
2.2 Compensaciones por incumplimiento
Si Atlassiano no cumple el SLA garantizado en un mes calendario, el Cliente tendrá derecho a los siguientes créditos aplicables al siguiente período:
- Entre 99.0% y SLA garantizado: 5% del monto mensual.
- Entre 97.0% y 99.0%: 15% del monto mensual.
- Menor a 97.0%: 30% del monto mensual.
Los créditos se solicitan por escrito dentro de los 30 días siguientes al incidente y se aplican como descuento, no como reembolso en efectivo.
2.3 Exclusiones del SLA
No se consideran tiempo de inactividad los eventos ocasionados por: (a) mantenimiento programado, (b) fuerza mayor, (c) fallos imputables a proveedores externos como Meta o Anthropic, (d) uso indebido del servicio por parte del Cliente, (e) interrupciones de conectividad del Cliente.
3 Soporte técnico
3.1 Canales de soporte
- Email: soporte@atlassiano.com
- Chat en vivo: dentro de la plataforma (horario comercial).
- WhatsApp Business: +506 8800-0000
- Enterprise: Slack privado y CSM dedicado.
3.2 Tiempos de respuesta
- Crítico (servicio caído): 1 hora | Resolución: 4 h.
- Alto (funcionalidad principal afectada): 4 horas | Resolución: 24 h.
- Medio (funcionalidad secundaria): 1 día hábil | Resolución: 5 días.
- Bajo (consulta o mejora): 2 días hábiles.
3.3 Horario de atención
Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 (UTC-6). Incidencias críticas se atienden 24/7 para planes Business y Enterprise.
4 Mantenimiento y actualizaciones
Realizamos mantenimientos programados los domingos entre 02:00 y 05:00 (UTC-6), con un impacto estimado menor a 10 minutos. Las actualizaciones mayores se notifican con al menos 72 horas de antelación. Los despliegues rutinarios no afectan la disponibilidad del servicio gracias al modelo de rolling release.
5 Uso aceptable y límites
Cada plan incluye un número determinado de conversaciones, mensajes y tokens de IA mensuales. El Cliente recibirá alertas al alcanzar el 80% y 100% del cupo.
- Starter: hasta 500 conversaciones / mes.
- Business: hasta 5,000 conversaciones / mes.
- Enterprise: volumen a medida.
Los excedentes se facturan por paquetes adicionales previa autorización del Cliente. Se prohíbe el uso del servicio para enviar spam, campañas masivas no autorizadas o contenido que viole las políticas de los canales integrados.
6 Políticas de canal
El uso de WhatsApp, Facebook e Instagram a través de Atlassiano está sujeto a las políticas de Meta Platforms, Inc., incluyendo:
- Respeto a la ventana de 24 horas para mensajes de servicio en WhatsApp.
- Uso de plantillas aprobadas para mensajes fuera de ventana.
- Obtención del opt-in del usuario final antes del primer mensaje saliente.
- Cumplimiento de la política comercial de Meta (productos prohibidos).
7 Calidad del modelo de IA
La precisión del asistente depende directamente de la calidad del material de entrenamiento proporcionado por el Cliente. Atlassiano garantiza:
- Monitoreo automático de respuestas con confianza < 70%.
- Escalamiento a agente humano configurable.
- Reentrenamiento incremental con retroalimentación del Cliente.
- Revisión trimestral de desempeño con recomendaciones.
El Cliente es responsable de revisar periódicamente las conversaciones y ajustar la base de conocimiento.
8 Seguridad y respaldo
- Cifrado TLS 1.2+ en tránsito y AES-256 en reposo.
- Respaldos automáticos diarios con retención de 30 días.
- Registro de auditoría de acciones administrativas.
- Autenticación multifactor disponible para todos los planes.
- Segregación lógica de datos por Cliente.
9 Onboarding y capacitación
Todo nuevo Cliente recibe:
- Sesión de bienvenida guiada de 30 a 60 minutos.
- Plantilla base de FAQs adaptable al giro del negocio.
- Asistencia para configurar el primer canal (WhatsApp o Meta).
- Acceso al centro de ayuda y tutoriales en video.
Planes Business y Enterprise incluyen sesiones adicionales de capacitación personalizada.
10 Contingencias
Ante incidentes mayores que afecten la continuidad del servicio, Atlassiano activará su Plan de Continuidad que incluye:
- Notificación inmediata a los Clientes afectados vía email y la página de estado.
- Página pública de estado: status.atlassiano.com
- Postmortem escrito publicado dentro de los 5 días hábiles posteriores.
- Activación del entorno de respaldo en menos de 30 minutos para planes Enterprise.
🔒 Política de Privacidad
Cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.
1 Responsable del tratamiento
Atlassiano, con domicilio en San José, Costa Rica, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la plataforma. Contacto de privacidad: privacidad@atlassiano.com.
2 Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, correo, teléfono, empresa, rol.
- Datos de facturación: razón social, cédula jurídica, método de pago (tokenizado).
- Contenido del Cliente: documentos, FAQs, plantillas que se usan para entrenar la IA.
- Mensajes de usuarios finales: procesados como encargado de tratamiento por cuenta del Cliente.
- Datos técnicos: IP, navegador, logs de acceso, métricas de uso.
3 Finalidades
- Prestación y mejora del servicio.
- Facturación y gestión administrativa.
- Soporte técnico y atención al Cliente.
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
- Envío de comunicaciones del servicio (transaccionales) y, previo consentimiento, de marketing.
4 Base legal
El tratamiento se realiza con base en: (i) la ejecución del contrato con el Cliente, (ii) el cumplimiento de obligaciones legales, (iii) el consentimiento expreso para fines no contractuales, y (iv) el interés legítimo para mejorar el producto y prevenir fraudes.
5 Encargados de tratamiento
Compartimos datos estrictamente necesarios con proveedores de confianza:
- Proveedores cloud: AWS / Google Cloud (almacenamiento, cómputo).
- Proveedores de IA: Anthropic (Claude) y similares (procesamiento de mensajes).
- Meta Platforms: para el envío y recepción a través de WhatsApp / Messenger / Instagram.
- Pasarelas de pago: para el cobro de suscripciones.
Todos los encargados cuentan con acuerdos de tratamiento de datos que garantizan estándares equivalentes a los de Atlassiano.
6 Transferencias internacionales
Algunos proveedores procesan datos fuera de Costa Rica. En todos los casos exigimos cláusulas contractuales estándar y/o certificaciones que garanticen un nivel adecuado de protección.
7 Conservación
- Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa + 5 años por requerimientos fiscales.
- Contenido del Cliente: durante la vigencia del contrato + 30 días post-cancelación.
- Logs técnicos: 12 meses.
- Conversaciones de usuarios finales: según la configuración del Cliente (mín. 30 días).
8 Derechos del titular
Los titulares pueden ejercer sus derechos ARCO+ (acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación) escribiendo a privacidad@atlassiano.com. Atlassiano responderá en un plazo máximo de 10 días hábiles.
9 Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado, control de acceso basado en roles, monitoreo continuo, pruebas de penetración anuales, capacitación al personal y procedimientos de respuesta a incidentes.
10 Menores de edad
El servicio no está dirigido a menores de 18 años. Si detectamos tratamiento de datos de menores sin autorización del responsable legal, procederemos a su eliminación inmediata.
11 Cookies
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para la autenticación, preferencias de la plataforma y análisis agregado anónimo. No usamos cookies publicitarias de terceros.
12 Cambios a esta política
Publicaremos cualquier modificación en esta misma página y notificaremos al correo del Cliente con al menos 15 días de antelación para cambios sustanciales.